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Cómo cuidamos su información en aa1154

En aa1154 manejamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo que necesitamos para que su cuenta funcione bien, y no los compartimos sin su conocimiento.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información, quiere corregir un dato o prefiere que eliminemos su cuenta, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte responde en español y conoce el proceso de solicitudes de privacidad paso a paso.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda en la plataforma. Escriba su consulta y un agente la atenderá en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad o corrección de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal para revisar, actualizar o eliminar sus datos personales.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que sus datos viajen protegidos entre su celular o computadora y nuestros servidores. Revisamos los permisos de acceso interno de forma periódica para que solo el personal autorizado pueda ver información sensible de su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de cuenta y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL para evitar interceptaciones.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa aplicable

Cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre visitas y para recordar sus preferencias de dispositivo. Puede ajustar estas opciones desde la configuración de su navegador o celular.

Solicitud de acceso y cambios

Escríbanos al soporte indicando su número de cuenta para solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su perfil.

Respuestas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en aa1154. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y un documento de identidad vigente. Estos datos son necesarios para verificar su cuenta conforme a la ley local aplicable

Registramos el método de pago y el monto de cada operación para su historial de cuenta. No almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a su billetera digital.

Sí. Escríbanos desde el formulario de su cuenta o por correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente y le informamos del resultado.

Solo con proveedores de verificación de identidad cuando la ley peruana o las regiones habilitadas lo requieren. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de dispositivo entre visitas. Puede desactivarlas desde la configuración de su celular o computadora, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a datos sensibles. Si detecta alguna actividad inusual en su cuenta, contáctenos de inmediato por el chat de soporte.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.